調光ロールスクリーンについてAbout rollscreen

Q1返品、交換、サイズ修正はできますか？

A商品はオーダーで製作しておりますので、返品、交換は出来かねます。
また製作したものをサイズを無償修正することも出来かねます。
サイズ間違いのないようによくご確認いただいてご注文くださいませ。

Q2実際の色や質感を見てみたいので、サンプルはありますか？

A

はい、無料でサンプルをご用意しております。
お一人様「5点」までお申込みいただけます。

無料サンプルのお申込みはこちら

調光ロールスクリーンの取り付けについてAbout mounting point

Q1カーテンレールへの取り付けはできますか？

Aはい、可能です。
カーテンレールへの取り付けの際は、「カーテンレールの下」に取り付ける形になりますので、「天井付け」のイメージをして頂ければわかりやすいかと思います。
オーダー商品の場合、取り付け方法で「カーテンレールに取り付け」をお選びください。
※規格品には元々、カーテンレール用ビスが付いております。

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Q2正面付けの場合、取り付け部分がどの程度あれば取付できますか？

A正面付けの場合、取り付け部分が4cm程度あれば取付は可能です。

Q3天井付けの場合、取付場所の奥行はどれくらい必要ですか？

A天井付けの場合、取付金具は5cmあれば収まりますが、本体を取り付ける際に取付金具の後ろの爪に引っ掛ける必要があるため、後ろに隙間が無いと取り付けができません。
メーカー推奨としては、最低10ｃｍ以上の奥行が必要となります。 　

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調光ロールスクリーンのご注文についてAbout order

Q1窓枠内寸が「157.5ｃｍ」と端数がある場合はどうしたらよいですか？

A内寸に0.5㎜など端数が出た場合、メーカー製作時の誤差やお客様採寸時の誤差、窓枠の歪みなどにより、窓枠内に納まらず取り付けができない可能性もございますので、「（1ｃｍ＋端数分）を引いた寸法」でのご注文をおすすめしております。

例）幅：157.5cmの場合→156㎝でご注文

※オーダー商品のため、もし取り付けができなかった場合でも、返品・交換がお受けできない商品ですので、ご注意ください。

Q2カーテンレールへ取り付けたいのですが、採寸方法や取付方法を教えてください。

A 【カーテンレール取付の採寸方法】

●「窓枠外のカーテンレールに天井付けの場合」
幅は窓枠外側寸法を測り、高さはカーテンレールの下辺から窓枠外側までの寸法を測ってください。
取り付け可能でしたら幅・高さとも、測った寸法よりも50～100mm程度大きいサイズがおすすめです。
※ご注意：掃き出し窓の場合、高さ寸法はカーテンレールの下辺から床までの寸法よりも1cm程度差し引いてください。

●「窓枠内またはボックス内のカーテンレールに天井付けの場合」
幅は窓枠・ボックスの内側寸法を測り、高さはカーテンレールの下辺から窓枠内側までの寸法を測ってください。
幅・高さともに測った寸法(窓枠内側寸法)よりも1cm程度差し引いてください。

※ボックス内または窓枠内設置のカーテンレールは両サイドにすき間がないとカーテンレールビスを挿入することはできません。
その場合、カーテンレールを一旦取り外していただく必要がございます。

※横幅に関しましては左右にございますレールキャップが製品に干渉しないよう、キャップよりも内側にて採寸ください。


【取り付け可能なカーテンレールに関して】

一般的なカーテンレールには取り付けできるように製作されていますが、サイズや形状などにより一部のカーテンレールで取り付けできないことがありますので以下の取付手順をご確認ください。

●取付手順
1.左右どちらかのレールキャップを外し、ランナー（カーテンをとめているタイヤ）を全て取り除きます。
2.レール取付けビスにブラケットを仮止めしたものを、カーテンレールの溝に通します。
3.ブラケットを固定し、ロールスクリーン本体を取付けます。

●取り付け前のご確認事項
※左右どちらかのレールキャップを外すことが可能かどうか。
※レール取付けビスの横幅「1.5ｃｍ」程がレールの溝に通せるかどうか。

（ボックス内設置・窓枠内設置のカーテンレールは両サイドにすき間がない事が多いため、カーテンレールを一旦取り外していただく必要がございます。）

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Q3ブラケットは単品購入できますか？

　　A

はい、販売可能です。
お手数ですが、お電話またはメールにてお問合せください。

メールでお問い合せはこちら

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Q4注文してから何日ぐらいで商品は到着しますか？

Aご注文確定後、10日～2週間以内（土・日・祝を除く）に発送いたします。

●土、日、祝の発送業務は行っておりません。
●銀行振込、コンビニ決済等はご入金確認後の商品手配となります。
　お急ぎの方は「クレジットカード」でのお支払いをお勧めいたします。
●稀にメーカー在庫切れの場合がございます。その際はご連絡させていただきます。

また、運送便や道路状況等により商品到着が遅れる場合がございますので、日にちに余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。

調光ロールスクリーンの不具合、メンテナンスについてAbout maintenance

Q1生地が汚れたため洗濯したいと思いますが、外し方、および注意点がありましたら教えてください。

Aこちらの商品はウォッシャブルタイプではございませんので洗濯不可になります。
お手入れ方法に関しまして、取扱い説明書に記載がありますのでご確認下さい。
・スクリーンについたホコリは、はたきや乾いた布で軽くはらって下さい。
・ボトムパイプ、ヘッドレールの汚れは、中性洗剤液に浸した布を軽く絞って拭き取った後、乾いた布でからぶきしてください。
また、生地が洗濯等に対応していないため基本的には本体から外すことが出来ない仕様になっております。

Q2こちらの生地は洗濯可能でしょうか？

　　A洗濯不可となります。